jili evo-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jili evo প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jili evo-তে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। আমরা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংগতি রেখে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। অনুগ্রহ করে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্য পরিসর

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, ডিভাইস তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য।

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝায় ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম। jili evo যাবতীয় প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সম্পন্ন করে।

এই নীতি jili evo-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি পূর্ণরূপে কার্যকর।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jili evo আপনার কাছ থেকে দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, লগইন বা অন্য কোনো ইন্টারঅ্যাকশনের সময় যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সহায়তার জন্য যোগাযোগ করলে দেওয়া তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jili evo ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jili evo আপনার তথ্য নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে jili evo প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করে।

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য জানানো (সম্মতি থাকলে)

৩.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার রোধ করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুসরণ করি।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা jili evo-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা উন্নত প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (সিকিউরিটি অডিট) পরিচালনা
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক রেকর্ডের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

jili evo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সহযোগী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবায় আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই সহযোগীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বিচারিক আদেশের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আমরা সর্বদা এই ধরনের প্রকাশের পরিমাণ ন্যূনতম রাখার চেষ্টা করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং তাদের অধিকার এই নীতির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকবে।

৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jili evo বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং সেশন পরিচালনা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকরী কুকি

ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার সুবিধার জন্য, তবে এগুলো ছাড়াও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে এই কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৭ ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

jili evo-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: বিপণন-উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ অনুরোধের জবাব দিতে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ নাবালক সুরক্ষা

jili evo একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলভাবে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jili evo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ আপডেট করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। আমাদের সকল নীতির সারসংক্ষেপ পেতে FAQ বিভাগ দেখুন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।